Políticas da Hospedagem

Casa Jardim Piri, Pirenópolis/GO

Casa de temporada administrada pelo Grupo Zanotto Hotelaria. Ao concluir sua reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as políticas abaixo.

Política de pets

A Casa Jardim Piri aceita até 2 animais de estimação de pequeno porte. O hóspede é responsável pelo comportamento e bem-estar do animal durante toda a estadia. Animais não devem ser deixados sozinhos na casa sem supervisão. Danos causados pelo animal às instalações, móveis ou enxoval são de responsabilidade do hóspede. Animais não são permitidos em camas, toalhas ou enxoval.

Check-in e check-out

Check-in a partir das 14h. Check-out até as 12h.

A retirada e a devolução das chaves são feitas presencialmente na Recepção Central do Grupo Zanotto Hotelaria, na Pousada Casa Zanotto (Rua do Carmo, 16, Centro Histórico, Pirenópolis/GO). Chegada antes do check-in ou saída depois do check-out dependem de disponibilidade e podem gerar cobrança adicional.

Recepção e atendimento

A Casa Jardim Piri não tem recepção no local. O atendimento é feito pela Recepção Central do Grupo Zanotto Hotelaria, todos os dias das 7h à 1h, presencialmente ou pelo WhatsApp (64) 98439-8408.

Café da manhã

Não está incluso na diária. Os hóspedes podem tomar o café da manhã na Pousada Casa Zanotto, das 7h30 às 10h30, com valor especial para hóspedes do Grupo Zanotto Hotelaria: R$ 39,90 por adulto (valor normal: R$ 54,90). Criança de até 2 anos não paga; de 3 a 5 anos, R$ 30,00.

Horário de silêncio

Para o descanso de todos, a casa adota horário de silêncio das 22h às 9h. Nesse período, evite conversas em volume alto nas áreas externas e o uso de som ou música que possam incomodar a vizinhança. A casa fica em bairro residencial e tranquilo; pedimos respeito à vizinhança durante toda a estadia.

Festas e eventos

A Casa Jardim Piri é destinada exclusivamente à hospedagem. Não são permitidas festas, eventos ou celebrações com pessoas além dos hóspedes registrados, nem som em volume elevado. O descumprimento poderá resultar no encerramento imediato da estadia, sem reembolso.

Política de fumantes

É proibido fumar dentro da casa, nos quartos e em qualquer área interna. Cigarros, cigarros eletrônicos ou similares só nas áreas externas abertas. O descumprimento sujeita o hóspede à taxa adicional de higienização.

Piscina e hidromassagem

A piscina e a hidromassagem são aquecidas por energia solar e de uso exclusivo dos hóspedes registrados. Crianças sempre acompanhadas de um adulto responsável. O uso não é permitido durante o horário de silêncio (a partir das 22h). Danos aos equipamentos são de responsabilidade do hóspede.

Política de cancelamento, reservas diretas

Para reservas feitas pelo site oficial ou pela Central de Reservas:

• Até 14 dias antes do check-in: reembolso integral do valor pago.
• Entre 13 e 7 dias antes do check-in: cobrança de 1 diária da reserva.
• Menos de 7 dias antes do check-in: reserva não reembolsável, com cobrança de 100% do valor.
• Não comparecimento (no-show): cobrança de 100% do valor total da reserva.
• Por motivo de saúde comprovado com atestado: a reserva vira um voucher para uso em até 180 dias depois da data original do check-in.

O reembolso é feito em até 2 dias úteis depois da solicitação.

Alteração de datas

• O pedido deve ser feito com pelo menos 3 dias de antecedência do check-in.
• É permitida 1 alteração de datas por reserva.
• A nova hospedagem deve acontecer em até 6 meses depois do pedido de alteração.
• A remarcação depende de disponibilidade.
• Se houver diferença de tarifa entre os períodos, o hóspede paga a diferença.

Reservas realizadas por plataformas

Reservas feitas pelo Airbnb, Booking.com, Decolar, Expedia ou outras plataformas seguem as condições de cancelamento e alteração definidas no momento da contratação, conforme a política de cada canal.

Como pedir cancelamento ou alteração

Pelo WhatsApp do suporte interno: (64) 98439-8408.

Ocupação

A Casa Jardim Piri acomoda até 9 hóspedes. Não é permitida a hospedagem de número de pessoas superior ao limite informado na reserva. Crianças de colo (até 2 anos) que não ocupem cama não contam no limite, mas devem ser informadas na reserva.

Política de visitas

A casa é destinada exclusivamente aos hóspedes registrados na reserva. A entrada de visitantes deve ser autorizada antes pela administração, pelo WhatsApp. Visitantes autorizados devem respeitar as normas da casa e sair antes do início do horário de silêncio.

Estacionamento

Estacionamento gratuito dentro da propriedade, com espaço para 1 camionete ou 2 carros, exclusivo para os hóspedes durante a hospedagem. A administração não se responsabiliza por danos, furtos ou extravios de veículos ou objetos no estacionamento.

Responsabilidade por danos

O hóspede é responsável por qualquer dano causado às instalações, móveis, enxoval ou equipamentos durante a estadia, podendo ser cobrado o valor correspondente ao reparo ou reposição.

Aceite das políticas

Ao finalizar a reserva, o hóspede declara ter lido e concordado com todas as políticas de hospedagem da Casa Jardim Piri, administrada pelo Grupo Zanotto Hotelaria.